আইনি দলিল — সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

jiliov গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

jiliov আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন সম্পূর্ণ বাংলায় বাংলাদেশ

আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
১০০% তথ্য গোপনীয়তা

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূলনীতি

jiliov-এ আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয় — এক নজরে

শিল্পমানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

ডেটা বিক্রি নয়

jiliov কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অটল নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

সীমিত সংরক্ষণকাল

আপনার ডেটা কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। উদ্দেশ্য পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধু কাজের প্রয়োজনেই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে অবহিত করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি jiliov-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১

সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jiliov প্ল্যাটফর্ম (https://jiliov.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যার মাধ্যমে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব।

jiliov প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা ভাষার সংস্করণটিই আইনগতভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — প্লেইন টেক্সট)।
২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jiliov নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাড়ির ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক bKash / Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য পেমেন্টের জন্য
KYC যাচাইকরণ জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ উত্তোলনের জন্য
ব্যবহার সংক্রান্ত গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে jiliov অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jiliov নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পেজ ভিজিটের রেকর্ড।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: ওয়েবসাইট কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ও প্রেফারেন্স তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jiliov আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

jiliov আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এবং কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু।
  • KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, সরকারি তদন্ত কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি নির্দেশে — কেবল বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা — কেবল গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রেও তথ্য শেয়ারের আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে jiliov-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তি করতে হয়।

আমাদের অঙ্গীকার: jiliov কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jiliov ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য। বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

jiliov আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: পর্যায়ক্রমে সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার: শারীরিক ও ডিজিটাল সুরক্ষা সহ সার্ভার পরিচালিত হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, কোনো অনলাইন পরিষেবাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

jiliov নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে।
  • আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯

আপনার ডেটা অধিকার

jiliov ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ (প্লেইন টেক্সট) ইমেইল করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: jiliov আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।

১০

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jiliov শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেসে থাকার সন্দেহ হলে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। এই ধরনের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা সন্তানদের অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jiliov যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • উত্তরের সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি অভিযোগ যথাযথভাবে তদন্ত করি।

jiliov সর্বদা স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর অধিকারের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

আপনার ডেটা অধিকার — এক নজরে

jiliov ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানান।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে নিন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলুন।

আরও জানতে চান?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং গাইড এবং সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ুন

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা সাধারণ প্রশ্নোত্তর হোমপেজে ফিরুন